Los clientes del Volvo EX30 se quejan de problemas de software
Varios propietarios del Volvo EX30 han decidido devolver el vehículo tras sufrir problemas de software
Volvo está abordando activamente una serie de problemas significativos de software que afectan a su modelo EX30. Según informa Autocar, estos problemas han llevado a algunos propietarios a devolver sus vehículos.
A continuación hacemos una lista de problemas que han sido reportados y que todos tienen un único culpable, el software.
Problemas reportados en el Volvo EX30
Los propietarios han informado una variedad de problemas, incluyendo:
- Pantallas que se apagan
- Botones del volante que no responden
- Coches que no cargan
- Sistemas de frenado de emergencia que se activan inesperadamente
Además, ha habido numerosas quejas sobre:
- Pantallas de infoentretenimiento que dejan de funcionar
- Información incorrecta mostrada (hora y autonomía)
- Perfiles de usuario que se restablecen a la configuración de fábrica
- Fallos en las funciones de asistencia al conductor
Estos problemas han supuesto tan mala experiencia que varios propietarios han optado por devolver sus EX30 a Volvo, solicitando reembolsos completos.
Respuesta de Volvo
Un portavoz de Volvo reconoció los problemas, declarando: “Reconocemos que esto no es lo que esperan de su coche Volvo, y estamos trabajando para remediar esto lo más rápido posible con el mínimo de inconvenientes para nuestros clientes”.
El EX30 depende en gran medida de su software para varias funcionalidades. La mayoría de las características clave, como los faros, espejos laterales y control de clima, se gestionan a través de la pantalla táctil central. Los controles físicos del vehículo se limitan a los interruptores de las ventanas, los bloqueos de las puertas, los botones de advertencia de peligro y los interruptores de la columna de dirección para la selección de marcha, los indicadores y el control del limpiaparabrisas.
Próximas actualizaciones
Volvo ha eliminado temporalmente el EX30 de su configurador en línea del Reino Unido debido al lanzamiento inminente de la versión del año modelo 2025 el 8 de julio. Sin embargo, el coche sigue estando disponible para su compra en el stock de los concesionarios, y los clientes pueden preseleccionar la versión MY2025 mientras se actualiza el configurador. Volvo confirmó que los cambios para el MY2025 serán mínimos, ya que la mayoría de las actualizaciones de software se pueden entregar de manera remota. (Vía OTA)
Esta no es la primera vez que Volvo se enfrenta a problemas de software con el EX30. Antes de que el modelo llegara a los concesionarios en febrero, Volvo retrasó su lanzamiento para realizar actualizaciones de software clave.
Volvo está trabajando diligentemente para resolver estos problemas de software para cumplir con las expectativas de los clientes y asegurar que el EX30 funcione sin problemas. La compañía sigue comprometida en minimizar los inconvenientes para sus clientes mientras aborda los problemas reportados.
