Las ventas del Xiaomi SU7 se desinflan por tercera semana consecutiva
Xiaomi está pagando las consecuencias de intentar "jugar" con sus clientes y la imagen de la marca y su vehículo se está viendo perjudicada
Xiaomi atraviesa una profunda crisis en su división de vehículos eléctricos, marcada por una caída sostenida en las ventas y una creciente desconfianza entre los consumidores.
El modelo SU7 Ultra, que inicialmente fue recibido con entusiasmo, ha visto cómo sus ventas semanales descendían de 7.200 a 5.200 unidades entre las semanas 16 y 19 de 2025. A continuación te explicamos los motivos que hay de esta bajada de ventas.
Controversias que erosionan la confianza del consumidor
Capó de fibra de carbono: ¿innovación o engaño?
Uno de los principales focos de crítica ha sido el capó opcional de fibra de carbono del SU7 Ultra, comercializado por 42.000 yuanes (aproximadamente 5.800 dólares o 5.300 euros). Xiaomi promocionó este componente como una mejora aerodinámica con conductos de aire funcionales para enfriar los frenos. Sin embargo, pruebas independientes revelaron que dichos conductos eran meramente decorativos y no ofrecían beneficios reales en términos de rendimiento o refrigeración . Esta revelación provocó que más de 300 propietarios exigieran reembolsos completos y compensaciones adicionales.
Actualización de software que limita el rendimiento
Otra fuente de descontento fue una actualización OTA que redujo la potencia del SU7 Ultra de 1.548 a 900 CV. Para recuperar la potencia original, los conductores debían cumplir ciertos requisitos en pista, lo que generó acusaciones de publicidad engañosa y manipulaciones postventa . Ante la presión, Xiaomi revirtió parcialmente esta decisión, permitiendo a los usuarios desbloquear el rendimiento completo mediante una nueva función de "Track Mode".
Preocupaciones de seguridad tras accidente mortal
El 29 de marzo de 2025, un SU7 estuvo involucrado en un accidente fatal en la autopista Dezhou-Shangrao, resultando en la muerte de tres personas. El vehículo operaba en modo de asistencia a la conducción, lo que planteó dudas sobre la fiabilidad de estas funciones avanzadas. Este incidente intensificó el escrutinio regulatorio y llevó a Xiaomi a cooperar estrechamente con las autoridades en la investigación.
Reacciones y medidas regulatorias
La combinación de estas controversias ha desencadenado protestas de propietarios, demandas colectivas y una caída del 55% en los pedidos del SU7 en abril en comparación con marzo . Además, las autoridades chinas han implementado nuevas regulaciones sobre la seguridad de las baterías y la publicidad de funciones de conducción autónoma, afectando a todo el sector de vehículos eléctricos.
Perspectivas futuras
Xiaomi se enfrenta al desafío de restaurar la confianza del consumidor y demostrar su compromiso con la calidad y la transparencia. La empresa ha prometido mejoras en la comunicación con los usuarios y una revisión de sus estrategias de marketing. Sin embargo, la recuperación dependerá de su capacidad para abordar eficazmente las preocupaciones actuales y evitar futuras controversias que puedan socavar aún más su reputación en el competitivo mercado de vehículos eléctricos.
